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全球私隱政策

全球私隱政策

生效日期:2018 年 11 月 26 日

百特醫療產品股份有限公司 致力保護和尊重您的私隱。  本網站私隱聲明(「私隱聲明」)旨在讓您得知我們或會收集您的何種資料,和我們如何使用有關資料,聲明亦同時涵蓋適當的跨境數據機制詳情,包括歐美 (EU-U.S.) 及瑞士美國 (Swiss-U.S.) 私隱屏障。  請細閱以下內容,以了解我們就您個人資料的常規做法,以及其處理方法。

本網站私隱聲明的範圍

本私隱聲明適用於百特醫療或其關聯公司的網站,會在其頁面下方設有可供點擊連結至本私隱聲明的「百特醫療的私隱處理 (Privacy at Baxter)」連結,聲明亦適用於連結至或張貼有本私隱聲明的流動應用程式或其他數碼服務(「百特醫療網站」)。  百特醫療或其關聯公司或會營運以有別於本私隱聲明條款的方式來處理您個人資料的網站。  該等網站會張貼有一份因應該特定網站的數據私隱常規做法而撰訂的私隱通知。  不論您於何時使用百特醫療網站,我們都建議您查閱張貼於該網站的私隱通知條款。

何謂個人資料?

個人資料指任何與一名身分已被識辨或可予識辨人士有關的資料。  個人資料的例子包括您的姓名、身份識辨號碼、所在位置數據、網上身份標識符或您身體、生理、基因、心理、經濟、文化或社交身份所特有的一項或多項要素。

我們收集何種個人資料

我們或會在百特醫療網站上收集您以下的個人資料:

  • 聯絡資料。這或包括在您提交聯絡表格、意見表或網上求職申請時,會收集到的您的姓名、居住或其他實體地址、電郵、電話號碼、傳真號碼、機構組織名稱及/或職位。
  • 因您使用百特醫療網站而收集得來的資料。 這或包括姓名、電郵地址、獨特的專業身份標識符、電話號碼、其他獨特身份標識符及偏好資料,例如您的使用者名稱、密碼、市場推廣偏好、互聯網規約 (Internet Protocol, IP) 位址或 Cookie,當中或含有或會被視為個人資料的資料,以及並不會直接識辨出您身分,但會與您的裝置、瀏覽器類型、操作系統、電腦或流動裝置、從您於我們網站的活動得知的瀏覽及點撃流行為相應的資料。  (詳見「我們使用的追蹤技術」一節。)

我們如何使用您的個人資料

視乎您選擇在百特醫療網站上與我們互動的方式,我們或會使用您的個人資料作下列用途:

  • 我們會使用您選擇向我們提供的聯絡資料來與您聯絡,以回覆您的查詢,包括向您提供我們產品及服務的最新資訊。我們亦可能會利用您的聯絡資料,或您於意見表上向我們提供的資料,來向您提供百特醫療產品、服務及計劃或其他市場推廣或廣告通訊的資訊,或讓您可參與統計或問卷調查。這些資料有部分由我們得您同意而收集及使用,有部分乃收集及使用作正當業務用途,以與您聯絡及向您提供我們業務的資料。向我們提供您的個人資料屬自願性質。  您隨時均可拒絕向我們提供您的個人資料。  倘若您選擇不向我們提供您的個人資料,我們便將無法與您聯絡,及向您提供若干資料、產品或服務。  倘若我們得您同意而收集了您的資料,您可隨時依照您在予以同意時所提供的相關指示,或使用本私隱聲明末段提供的聯絡資料聯絡我們,來撤回您的同意。

    我們將憑因您使用百特醫療網站而收集得來的資料,來行使我們的合法權益,以管理、營運、維持及保護我們的網站、網絡系統及其他資產,以及向您提供百特醫療網站的設置部分及各項功能。  我們亦會整合因您使用百特醫療網站而收集得來的個人資料,以便我們了解訪客的興趣,並改進百特醫療網站的內容及效能。 
  • 我們亦可能會將您的個人資料作治療之用,以確保健康護理、我們的醫療產品或設備皆能維持高度安全及品質。  我們亦可能會使用個人資料,以遵行我們的法律或監管義務,包括遵行相關的資料備存義務及以下各項:
    • 為遵行不良事件報告、醫療裝置安全事件監控 (materiovigilance)、藥物安全事件監控 (pharmacovigilance)、產品安全及其他報告義務;
    • 為回應公共機構的合法要求,包括為配合國家安全或執法要求,例如調查欺詐事件或回應政府要求;
    • 為調查潛在違規事件,或為保障我們、百特醫療網站使用者或其他人士的權利、財產或安全。
  • 在法律容許的情況下,我們亦可能會將關於您的資料(包括您的個人資料)與我們從第三方獲取而關於您的資料加以提升或合併,以作上述用途。您的個人資料亦可能會被用以進行分析,以作上述用途。如欲反對資料透過自動化決策進行分析,可透過 [email protected],或使用本私隱聲明末段提供的聯絡資料聯絡我們。

倘若提供若干資料乃屬自願性質,我們將會表明,而您將可撤回您的同意,或在適用法律所容許或規定的情況下,隨時行使與此資料有關的權利。

假如我們將您的個人資料用於上述以外的其他用途,在法律規定的範圍內,我們將會在向您收集個人資料時,告知您需處理您個人資料的特定用途,及在必要時告知您我們如此行事的理據。

我們如何分享所收集的個人資料

與百特醫療關聯及附屬公司分享資料

百特醫療是一間國際公司,會與其關聯及附屬公司分享個人資料,以作本私隱聲明所述用途。  如欲了解百特醫療關聯及附屬公司的詳情,請透過  [加入國家級別郵箱的電郵地址] 聯絡我們。

與向我們提供服務的第三方分享資料

我們與提供服務的第三方分享您的個人資料,以助我們從事業務,及提供與百特醫療網站有關的功能,例如寄存百特醫療網站、提供資訊科技系統管理及使用者支援服務,或提供客戶服務。除了向我們提供服務外,此等第三方不得使用您的個人資料作其他用途,而我們亦要求它們為您的個人資料提供足夠程度的保護。  如欲了解百特醫療的服務供應商,請透過[email protected] 聯絡我們。

因其他用途而分享資料

我們亦可能會分享您的個人資料作治療之用,以確保健康護理、我們的醫療產品或設備皆能維持高度安全及品質。  我們亦可能會分享個人資料,以遵行我們的法律或監管義務,包括但不限於我們就不良事件報告、醫療裝置安全事件監控、藥物安全事件監控、產品安全及其他報告而須遵行的義務,或以回應公共機構的合法要求,包括為配合國家安全或執法要求,例如調查欺詐事件或回應政府要求。  同時,我們或會在必要時向第三方披露您的個人資料,以調查潛在數據事故,或以保障我們、我們網站的使用者或其他人士的權利、財產或安全。

百特醫療或會參與合併、收購或出售其含有您個人資料的資產之全部或一部分(交易)。倘若百特醫療參與交易,擁有權、您個人資料的使用,及您就您個人資料而擁有的選項如有任何更改,我們將會以電郵通知,並/或於百特醫療網站上張貼通知。  百特醫療不會向第三方出售您的個人資料。

社交媒體設置部分

百特醫療網站中包括了可連結至百特醫療社交媒體頁面的連結,這些頁面位於如 Facebook 及 LinkedIn 等的社交媒體網站。我們在社交媒體網站的頁面由提供該服務之公司的私隱政策所管限。

論壇/部落格

我們的部分百特醫療網站設有公開的網誌或社區論壇。請留意該等網誌或社區論壇並非由百特醫療營運。  您在此等區域所提供的任何資料或會被其他可存取之的人士閱覽、收集或使用。  您應查閱相關其他網站的私隱通知,因為我們並無權管控提交予此等第三方或由其收集的資料,同時我們的私隱聲明亦不涵蓋其他網站內所進行的活動。

連結

百特醫療網站或會載有其他網站的連結,而該等網站處理資料的常規做法或會與我們有所不同。您應查閱相關其他網站的私隱通知,因為我們並無權管控提交予此等第三方或由其收集的資料,同時我們的私隱聲明亦不涵蓋其他網站內所進行的活動。

您個人資料的國際轉移

百特醫療是一間國際公司,故此會使用全球的供應商和分包商,及全球的資訊科技系統和應用程式。  因此,我們所收集關於您的個人資料,或會被轉移至或儲存於您所在國家/地區以外的目的地,而與您所在國家/地區相比,該目的地的數據保護法律或會較為寬鬆,甚至不設有關法律。

如您身處歐盟/歐洲經濟區(European Union/European Economic Area,「EU/EEA」),以下條款將適用於您的個人資料:為作本私隱聲明所述用途,您的個人資料或會被轉移至我們位於 EU/EEA 境外的全球關聯公司及為我們服務的員工和承包商。倘若出現這種情況,我們將會根據「一般資料保護規例」(General Data Protection Regulation,「GDPR」)採取依法規定的措施,以確保已設有足夠防護(如標準合約條款或私隱屏障認證)來依照本私隱聲明保護您的個人資料。您可透過[email protected]或下方的其他聯絡資料聯絡我們,索取我們在 EU/EEA 境外轉移您的個人資料時,保護您的個人資料和私隱權之防護措施的副本。

歐美私隱屏障及瑞士美國私隱屏障

百特醫療及附屬的百特醫療公司均已加入歐美私隱屏障框架 (EU-U.S. Privacy Shield Framework) 及瑞士美國私隱屏障框架 ( Swiss-U.S. Privacy Shield Framework)(統稱「私隱屏障框架」或「框架」),並已獲認證符合其規定。百特醫療及百特醫療公司均跟從框架的適用準則,致力依據私隱屏障框架來處理在美國取得的所有來自歐盟成員國及瑞士的個人資料。如欲進一步了解私隱屏障框架,以及檢視百特醫療和百特醫療公司的認證,請瀏覽美國商務部的私隱屏障名單  (www.privacyshield.gov/list)。 

百特醫療及百特醫療公司均各自負責根據私隱屏障框架處理其 所收到的個人資料,以及負責隨後轉移至第三方(包括位於美國境外的第三方)的任何該等個人資料。百特醫療和百特醫療公司將來自歐盟和瑞士的個人資料作後續轉移時,均會各自遵守私隱屏障框架的準則,包括後續轉移責任條款。

就依據私隱屏障框架而收取或轉移的個人資料而言,百特醫療及百特醫療公司均各自受美國聯邦貿易委員會 (U.S. Federal Trade Commission) 的監管執法權約束。在若干情況下,百特醫療及百特醫療公司或須應公共機構的合法要求而披露個人資料,包括為配合國家安全或執法要求。

個別人士如有 未能解決的私隱或數據使用疑慮,並認為百特醫療或百特醫療公司未能作出令人滿意的解決,應透過  https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 聯絡我們在美國的第三方爭議解決服務供應商(免費提供)。

根據私隱屏障網站詳列的若干細則,如其他爭議解決程序皆告無效,個別人士可有權借助具約束力的仲裁進行解決。

百特醫療及百特醫療公司均遵守私隱屏障框架的準則,會致力解決關於根據私隱屏障框架而收集和使用個人資料的投訴。歐盟及瑞士的個別人士如就百特醫療或百特醫療公司遵守私隱屏障框架規定有所查詢及投訴,應先透過本私隱聲明末段的聯絡資料聯絡百特醫療。

百特醫療亦進一步承諾,會就與在僱傭關係中轉移自歐盟及瑞士的人力資源數據有關而未解決的私隱屏障投訴,與歐盟數據保護機構及瑞士聯邦數據保護與資料專員 (Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner) 成立的委員會合作。

您的權利

在若干情況下,地方數據保護法律及若干地方法律(包括 GDPR)賦予您有關您個人資料的權利。這些權利因國家/地區而異。這些權利可能包括︰ 

  • 倘若我們根據您的同意而使用或分享您的個人資料,您可以隨時撤回您的同意。敬請注意,您撤回同意不會影響我們在您撤回同意前使用或分享該資料的合法性。
  • 您可要求查閱或索取您個人資料的副本,包括查詢我們是否持有您的個人資料,以及(倘若如此)所持資料類別及用途。您亦可要求索取有關您個人資料收受人的資料。
  • 倘若您認為您的個人資料不正確或不完整,您可以要求我們更正該資料或要求我們消除或刪除您的個人資料,除非我們負有法律義務持有該資料或在其他方面獲適用法律允許保留該資料則作別論。
  • 您可以要求我們限制處理您的個人資料及不刪除有關資料。
  • 您可以要求我們向您提供我們根據您的同意或合約而從您取得的個人資料,致使您可以就個人用途而儲存及重用之,您亦可以要求我們向另一間實體提供該資料。    

您可以透過登入您在特定百特醫療網站的賬戶、透過寄發電郵至 [email protected],或使用本私隱聲明末段提供的聯絡資料聯絡全球私隱辦事處,來行使您的權利。

在某些國家/地區,您亦有權反對我們就若干用途而使用及披露您的個人資料,包括我們的合法權益及直銷用途。  您可以隨時反對我們就直銷用途而處理您的個人資料,就此您可以根據特定通訊中的不訂閱指示,「選擇不收取」市場推廣或宣傳通訊。  倘若您無法以此方式選擇不收取而作出反對,請寄發電郵至  [email protected]  或使用下文提供的聯絡資料聯絡我們,以行使您的反對權利。倘若您對我們釐定資料處理是否符合合法權益的方式有疑問,或倘若您有意反對我們在該理由上處理資料,請透過  [email protected]  或使用下文提供的聯絡資料聯絡我們。  倘若您認為我們使用、披露或在其他方面處理您個人資料的方式不符合法律,您可以向您國家/地區的數據保護機構提出投訴。

我們將根據適用法律處理您行使權利的任何要求。請注意,視乎情況,上述若干權利或不適用。

數據備存

我們只為達成上述用途而需要在合理的時間保留您的個人資料,或遵照法律規定的時間保留有關資料。如欲了解相關備存期的進一步詳情,請聯絡我們。

未成年人士

百特醫療網站並不以未年滿 13 歲的兒童為服務對象,而我們亦不會明知而仍向未年滿 13 歲的兒童收集個人資料。倘若您認為我們向未年滿 13 歲的兒童收集了個人資料,請透過 [email protected] 聯絡我們。  按照法例規定,倘若我們須徵得同意方可向年滿 13 歲或以上的未成年人士收集個人資料,我們必須取得家長同意。

我們使用的追蹤技術

百特醫療網站採用以下各項技術,為您提供若干服務和功能。

Cookie

就如很多網站一樣,百特醫療網站亦可能會使用「Cookie」技術。Cookie 是一個轉移至您電腦硬碟的小檔案,其有助我們改進網站內容(例如它幫助我們確定網站分別比較多人和少人瀏覽的部分,從而讓我們在日後改進此等區域),以及針對訪客而訂製網站內容。我們將不會把 Cookie 的資料與任何您向我們提交的個人資料合併。您可將您的瀏覽器設定為拒絕 Cookie,及在有 Cookie 置入您電腦時通知您。

如同大部分網站的做法一樣,我們亦會自動搜集若干資料。這些資料或包括 IP 位址、瀏覽器類型、互聯網服務供應商 (Internet service provider, ISP)、轉向/離開頁面、在我們網站上瀏覽過的檔案(例如 HTML 頁面、圖像等)、操作系統、日期/時間標示,及/或點撃流數據,以分析整體趨勢和管理網站。  在若干國家/地區,IP 位址及其他我們自動搜集的數據或會被視為個人資料。 

Cookie 的使用或會因各個百特醫療網站的獨特設置部分而異。因此,請查閱您現正到訪之特定百特醫療網站的個別私隱條款,以了解該百特醫療網站使用 Cookie 的任何額外資料。

一般來說,我們會使用 Cookie(及下文所提及的其他技術)作以下用途:

  • 提供服務:Cookie 或會用作向您提供特定服務。例如,如您正在登入我們網站的一個存取控制小節,我們會設定一個臨時工作階段 Cookie,以證明你已獲認證。此等 Cookie 所載的資料包括隨機數據,伺服器可用以認證瀏覽器就該工作階段向伺服器所提出的要求。倘若您選擇不接受臨時 Cookie,您將無法瀏覽此等網上程式。在您到訪我們網站並要求索取文件或要求我們回應時,我們亦會使用 Cookie。當您在填寫表格時,您或會有機會選擇是否讓我們的網站將 Cookie 送遞到您的本機硬碟。您可選擇接收此類 Cookie,以在填寫表格及/或再次到訪我們網站時節省時間。您可控制 Cookie 於個別瀏覽器的使用,惟當您選擇停用 Cookie,此舉或會限制您使用我們網站或服務的若干設置部分或功能。

  • 方便使用網站:如使用 Cookie,我們的網站將可記住您偏好和動向的相關資料,直至您離開您現時的瀏覽器視窗(如該 Cookie 屬臨時性質),或您停用或刪除該 Cookie 為止。很多使用者都傾向使用 Cookie,以便以最流暢的方式瀏覽網站。 
  • 了解我們的訪客:當您到訪我們的網站時,我們的電腦或會自動收集有關訪客行為的整體統計數據。我們或會監察統計數據或其他數據,例如到訪我們網站的人數、使用者的 IP 位址、訪客會到訪的頁面、來自哪些域名、使用哪種瀏覽器,以及他們在我們網站的動向。我們僅使用這些與您到訪有關的數據作綜合用途。此等統計數據有助我們了解訪客的興趣,並改進我們網站的內容及效能。
  • 百特醫療或會在其網站上提供嵌入影片。 該等嵌入影片均寄存於包括但不限於 Youtube (Google) 在內的第三方影片供應商。 如您在百特醫療網站嵌入的影片點擊「播放」,有關第三方影片供應商或會視此舉為您同意使用該第三方影片供應商所特有的 Cookie。

「請勿追蹤」功能

百特醫療不會在一段時間內追蹤本網站的使用者或第三方網站,以投放精準目標廣告,故此並不會回應「請勿追蹤 (Do Not Track, DNT)」功能的訊號。然而,部分第三方網站在向您展示內容時,確實會追蹤您的瀏覽活動,從以製訂向您呈現的內容。

網絡信標

我們的網頁載有電子圖檔(稱作「單像素 gif 檔」或「網絡信標」),以讓我們計算頁面瀏覽量或存取我們的 Cookie。一般來說,網頁上可看到的任何電子圖檔,包括橫幅廣告,均可用作網絡信標。網絡信標通常相當細小,尺寸只有 1 乘 1 像素,是像橫額般的檔案,但在 Internet Explorer 瀏覽器中,只須點擊「檢視」然後再點「原始檔」,便很容易可看到它們。網絡信標之所以如此細小,是為了騰出電腦螢幕的寶貴空間,來展示有用的內容。我們亦有可能會在載有圖像的 HTML 格式通訊中加入網絡信標,發送予選擇收取通訊的訂閱者,以計算通訊的閱覽量。此外,部分在我們網站提供廣告的廣告網絡亦有可能會在其清晰可見的橫幅廣告中,使用網絡信標。我們的網絡信標不會收集、搜集、監察或分享我們網站訪客的任何個人資料。我們僅使用此技術,來匯編與網站使用有關的匿名綜合統計數據。

IP 位址

IP 位址是登錄互聯網時自動指定給每台電腦的唯一標識符。我們從任何到訪我們網站的訪客中收集 IP 位址的資料並加以記錄,僅用作系統管理用途。IP 位址並非用以作身分識辨。這些資料可幫助我們準備綜合人口統計資料,以及其他與使用本網站有關的資料,並改進其功能。我們不會將 IP 位址連結至任何可識辨個人身分的資料。

Google Analytics(分析)

Google Analytics(分析)是百特醫療網站的一項元素。Google Analytics(分析)透過使用 Cookie 來收集及儲存數據,當中包括到訪時間、到訪頁面、在百特醫療網站每個頁面所停留的時間、IP 位址,及登入百特醫療網站所用裝置的操作系統。您只需下載並使用 Google 所提供的瀏覽器外掛程式(於此下載:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout),便可選擇退出Google Analytics(分析)。

安全

我們設有合理而適當的安全措施,以保障我們透過百特醫療網站而收取關於您的任何個人資料免遭遺失、誤用及修改。我們秉持合理的安全標準來保護我們所備存的個人資料。倘若您對您個人資料的安全有任何疑問,可透過  [email protected]  或使用下文提供的聯絡資料聯絡我們。

如何提出投訴

百特醫療致力確保有關百特醫療私隱常規做法的投訴及爭議都會得到調查和解決。因此,我們制定了一套私隱投訴處理程序,期望透過此程序讓所有投訴得到解決。

百特醫療尊重您的私隱,倘若您已向百特醫療提出疑慮,我們便會跟循我們的投訴處理過程來處理您的問題,旨在進行調查及採取措施來解決您的疑慮。

如有私隱方面的疑問或投訴,可使用本私隱聲明末段提供的聯絡資料,經電郵、電話或郵寄向百特醫療提出。

然而,我們明白有時爭議或無法循我們的內部程序得到解決,或投訴人希望利用其他爭議解決機制。您的疑慮可經以下方式提出:

  1. 到訪 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request,於網上提出
  2. 到訪 https://www.truste.com/about-TRUSTe/contact-us/,以傳真或郵寄方式提出

爭議解決過程將以英語進行。

聯絡資料

倘若您對本私隱聲明、我們的資料處理常規做法,或您個人資料之私隱和安全的任何其他方面有疑問或疑慮,請透過[email protected]聯絡我們。

您亦可聯絡我們的數據保護主任,聯絡方式包括電郵至 [email protected] 或傳真至 +886-2-2378-2302,或郵寄至百特醫療國際有限公司 (Baxter International Inc.),地址及收件人為:Chief Privacy Officer/Data Protection Officer, Global Privacy Office, 1 Baxter Parkway, Deerfield, IL USA 60015

本私隱聲明的更改

我們或會定期更新本私隱聲明,以詳列我們所提供的網站新設置部分、產品或服務,以及它們如何影響我們使用您的資料。本私隱聲明如有重大更改,我們將會在更改生效前先於本網站張貼通知。我們建議您定期查閱本頁面,以了解我們私隱常規做法的最新資訊。  除非我們通知您,並讓您有反對的機會,否則我們對您個人資料的使用將不會存在重大差異,亦不會向另一使用您個人資料的實體,披露您新的個人資料,讓其作自身用途。